Qu'est-ce que l'accès mobile ?
L'accès mobile permet aux clients de déverrouiller aisément les portes et les espaces communs grâce à un appareil mobile utilisant la technologie Bluetooth® à faible consommation d'énergie (BTLE). La technologie d'accès mobile DirectKey d'Onity, à la pointe du secteur, a ouvert des portes plus de 100 millions de fois au cours des cinq dernières années.
Fonctionnement de l'accès mobile
Une expérience simple et rationalisée, pratique pour les clients.
Téléchargement de l'application
L'utilisateur télécharge une application mobile et s'enregistre sur cette dernière.
Choix
L'utilisateur peut choisir sa chambre et s'enregistrer via la notification de l'application mobile.
Arrivée
L'utilisateur arrive à l'hôtel.
Accès
L'utilisateur ouvre une application mobile avec la technologie Bluetooth pour déverrouiller sa porte et les espaces communs partagés.
Pourquoi mettre en œuvre une solution d'accès mobile ?
L'accès mobile offre une alternative fiable à l'enregistrement physique à la réception et aux cartes RFID en permettant aux clients d'utiliser leur propre appareil mobile. Idéal pour les marques qui disposent déjà d'une application de fidélité, mais aussi pour celles qui ne disposent pas de leur propre application mobile, l'accès mobile offre des avantages dans de nombreux secteurs, notamment l'hôtellerie, les résidences pour personnes âgées, l'éducation et le commerce.
Expérience sans contact
Réduisez le nombre de points de contact pour que les clients, les résidents et les employés se sentent en confiance et en sécurité.
Déplacements en toute simplicité
Créez une expérience client fluide et sans souci. Les clients n'ont plus à penser à se munir de leur clé avant de sortir : ils peuvent se déplacer en toute confiance dans votre établissement grâce à leur appareil mobile.
Réduction des coûts d'exploitation
Réduisez les coûts d'exploitation, de l'infrastructure à la production de cartes-clés en passant par les ressources, y compris le temps passé à la réception.
Sécurité renforcée
Les identifiants de la clé mobile utilisent le chiffrement des données AES 128 bits, qui constitue une couche de sécurité supplémentaire, en plus des fonctions du système de verrouillage, telles que les autorisations d'accès utilisateur et les journaux d'audit. Les solutions d'accès mobile favorisent également la gestion intelligente de l'occupation et un suivi des contacts.
Expérience client améliorée
Communique avec les systèmes de chambre intelligente pour une expérience client fluide.
Éléments à prendre en compte lors du déploiement d'une solution d'accès mobile
Prenez rendez-vous avec l'un de nos experts
Exigences relatives à l'installation
Dans certains cas, une simple mise à niveau suffit pour bénéficier de l'accès sans contact et il n'est pas nécessaire de remplacer totalement les serrures. Pour offrir une expérience complète et fluide aux clients, les établissements peuvent faire le choix d'adopter l'accès mobile en améliorant les serrures de porte, les portes des espaces publics, ainsi que les systèmes de stationnement et les ascenseurs. Pour réduire les coûts et la durée de déploiement, il est possible d'adapter le système Onity DirectKey™ aux serrures Onity existantes.
Assistance projet
La réussite du déploiement de solutions d'accès mobile dépend fortement d'un engagement total en matière de service et d'assistance, du début à la fin du projet. La pleine satisfaction des établissements suite à leurs projets de mise à niveau découle d'une gestion de projet solide et d'un processus de planification, de livraison, d'installation et de mise en service coordonné associés à une assistance après installation continue. Les commentaires des clients confirment que la mise à profit du programme d'étude de site à distance d'Onity pour lancer le processus de planification accélère et simplifie le processus d'achat.
Normes de sécurité
Les opérateurs doivent rechercher un système qui complète les fonctions de sécurité déjà présentes dans les serrures d'hôtel, telles que les autorisations d'accès et les journaux d'audit. Outre le premier niveau de chiffrement, Onity fournit une couche de sécurité supplémentaire avec une clé de chiffrement AES 128 bits propre à la serrure de la porte pour laquelle les identifiants ont été générés.
Expérience client
Les systèmes d'accès mobile doivent permettre aux clients d'utiliser leur clé mobile de manière simple et rapide (grâce à leur téléphone portable) pour se déplacer du parking aux ascenseurs, jusqu'à leur chambre. Ces solutions qui offrent bien plus qu'un simple accès aux chambres connectées peuvent favoriser une expérience client plus personnalisée. Dotées de la technologie Bluetooth, les serrures à accès mobile d'Onity sont toujours prêtes pour que le client puisse déverrouiller les portes tout en se déplaçant, sans avoir besoin de s'arrêter ou de présenter son téléphone devant la serrure.
Exigences relatives à l'installation
Dans certains cas, une simple mise à niveau suffit pour bénéficier de l'accès sans contact et il n'est pas nécessaire de remplacer totalement les serrures. Pour offrir une expérience complète et fluide aux clients, les établissements peuvent faire le choix d'adopter l'accès mobile en améliorant les serrures de porte, les portes des espaces publics, ainsi que les systèmes de stationnement et les ascenseurs. Pour réduire les coûts et la durée de déploiement, il est possible d'adapter le système Onity DirectKey™ aux serrures Onity existantes.
Assistance projet
La réussite du déploiement de solutions d'accès mobile dépend fortement d'un engagement total en matière de service et d'assistance, du début à la fin du projet. La pleine satisfaction des établissements suite à leurs projets de mise à niveau découle d'une gestion de projet solide et d'un processus de planification, de livraison, d'installation et de mise en service coordonné associés à une assistance après installation continue. Les commentaires des clients confirment que la mise à profit du programme d'étude de site à distance d'Onity pour lancer le processus de planification accélère et simplifie le processus d'achat.
Normes de sécurité
Les opérateurs doivent rechercher un système qui complète les fonctions de sécurité déjà présentes dans les serrures d'hôtel, telles que les autorisations d'accès et les journaux d'audit. Outre le premier niveau de chiffrement, Onity fournit une couche de sécurité supplémentaire avec une clé de chiffrement AES 128 bits propre à la serrure de la porte pour laquelle les identifiants ont été générés.
Expérience client
Les systèmes d'accès mobile doivent permettre aux clients d'utiliser leur clé mobile de manière simple et rapide (grâce à leur téléphone portable) pour se déplacer du parking aux ascenseurs, jusqu'à leur chambre. Ces solutions qui offrent bien plus qu'un simple accès aux chambres connectées peuvent favoriser une expérience client plus personnalisée. Dotées de la technologie Bluetooth, les serrures à accès mobile d'Onity sont toujours prêtes pour que le client puisse déverrouiller les portes tout en se déplaçant, sans avoir besoin de s'arrêter ou de présenter son téléphone devant la serrure.
Ressources utiles
Découvrez pourquoi la solution d'accès mobile DirectKey d'Onity a été déployée dans 4 500 établissements et a ouvert des portes plus de 100 millions de fois.
L'accès mobile est-il fait pour vous ?
L'accès mobile offre de nombreux avantages dans de nombreux secteurs, notamment l'hôtellerie, les résidences pour personnes âgées, l'éducation, le stockage en libre-service et le commerce.
Votre établissement accueille-t-il des clients et des résidents tous les jours ?
Avez-vous besoin d'offrir une expérience davantage tournée vers le sans contact ?
Cherchez-vous à créer une expérience plus personnalisée et connectée pour vos clients ou vos résidents ?